C'est à l'occasion de la troisième édition de l'opération " J'aime le train ", qui s'est déroulée du 16 au 18 mai dernier dans toute la France, que deux Agents Contrôleurs et une Chargée de Communication SNCF sur le secteur de Toulouse, ont rendu visite aux élèves du Collège SAINT-LOUIS, situé sur le quartier Bonnefoy.
Les agents, en tenue, sont venus parler de leur métier, de leur travail au quotidien à bord des trains, montrer les outils qu'ils utilisent (actuels et futurs). Les élèves de sixième et cinquièmes ont vite pris la mesure de leur mission : veiller à la sécurité, au confort, donner des informations commerciales, les horaires, effectuer les annonces et bien sûr s'assurer du respect par les usagers des règles de tarification et de circulation.
Des échanges fructueux ont eu lieu avec les jeunes sur leur recrutement, leur formation, les avantages et les contraintes de leur métier.
Les élèves ont été particulièrement impliqués lorsque les agents les ont placés en situation "réelle" dans le cadre d'un jeu de rôle où les uns jouaient les voyageurs sérieux et calmes (les plus nombreux heureusement 1), les autres s'étaient mis dans la peau d'un groupe de supporteurs sportifs particulièrement bruyants et remuants (facile !), où deux essayaient de voyager en fraude (et n'hésitaient pas à raisonner !) , alors que d'autres (jamais contents) sollicitaient les agents sans arrêt, pour tout et pour rien...
Les deux jeunes qui avaient coiffé la casquette de contrôleur ont pu mesurer tout ce qu'il faut de patience, de diplomatie, de maîtrise de soi et de... professionnalisme. Lorsqu'ils l'ont rendue, ils étaient épuisés (mais contents !).
L'intervention s'est achevée par une distribution de cadeaux aux élèves un joli petit sac à dos rouge plein de gadgets, souvenirs, documentations, un billet Toulouse Matabiau / Collège Saint-Louis en 1ère classe (!).
Jacqueline GOUAZÉ, Chef d'Établissement, recevait une maquette du TGV, et Jean-Christophe SOULAN, le professeur accompagnateur, une maquette du TER (qu'il emprunte quotidiennement depuis près de 30 ans !).
Un grand merci à madame Bérengère DHALLUIN, à messieurs Vincent HAEGELIN et Julien LASSALE pour leur disponibilité, leur compétence et leur bonne humeur.

J-C S.